Необережні висловлення
На сьогоднішній момент ще немає чіткого визначення етичних обмежень у публічних виступах банкірів або чиновників. Стійких подань про те, які висловлення можуть завдати шкоди, і тому неприпустимі, ще не зложилося
Один раз, в 2004 році, вийшла гучна історія з необережним висловленням, через якого ледве не трапилася банківська криза. Про це висловлення зараз і не згадують
Отож, у тім 2004 року Центробанк вирішив визначити перелік неблагонадійних банків, у яких, можливо, будуть відкликані ліцензії. Один із чиновників неакуратно про це згадав у пресі. І тому що ця інформація вийшла назовні, вкладники стали шарахатися зі сторони убік і чекати, які банки першими «загримлять». Клієнти почали відзивати свої внески з банків
Самий головний на той момент фінансовий вісник країни, «Комерсант», опублікував матеріал, у якому освітив цю ситуацію. Згадувалися Альфа-Банк і ще ряд банків. Матеріал був приблизно такої користі: банки перешкоджають одержанню громадянами коштів. Хоча ми на той момент вирішили працювати до 22.00 і видавати всім і все. Єдина умова, що ми висунули, щоб не створювалися тиснява й ажіотаж, - увели тимчасовий відсоток за зняття коштів з рахівниці
Якби в той момент Альфа-Банк не витримав удар і не ввів би цей тимчасовий відсоток, піднялася б така хвиля, що могла б поховати російську фінансову систему. А все почалося через те, що самі чиновники не вчасно й неправильно освітили ту проблему, що у них була. Газети ж моментально підхопили, спотворили й раструбили. Тому що вони - перші мисливці за такою смаженою інформацією
Довідка.БО
Олександр Гафин довгий час був одним з найбільш відомих керівників Альфа-Банку. В останні роки - радник голів правління Альфа-Банку. У лютому 2009 року, відповідаючи на запитання латвійського журналіста, А. Гафин припустив, що глава Альфа-Банку Петро Авен, що має латвійські коріння, міг би прийняти пропозицію очолити латвійське правительство. Через день Олександр Гафин був звільнений. Відповідно до коментарів Альфа-Банку: «за порушення корпоративної етики».
Цей перший виступ Олександра Гафина в діловій пресі за мотивами лютневих подій
Михайло Фридман, що ніколи привселюдно не виступав, раптом з'явився у Володимира Соловйова в передачі «До бар'єра» і аргументовано дощенту розбив у той час головний редактор «Комерсанта» Андрія Васильєва
И хоча були зачеплені кілька банків, але єдиний з усіх, хто вирішив відстояти свої честь і достоїнство, виявився Альфа-Банк. Банк не побоявся й вступив у сутичку з найбільшим фінансовим виданням. Мало того, що це був серйозний судовий розгляд - Михайло Фридман, що ніколи привселюдно не виступав, раптом з'явився у Володимира Соловйова в передачі «До бар'єра» і аргументовано дощенту розбив у той час головний редактор «Комерсанта» Андрія Васильєва
Фридман відстояв у той день не тільки честь і достоїнство Альфа-Банку. Він зробив набагато більше. Після цього багато видань, які могли б бути ангажовані або могли б написати щось некоректне, сильно задумалися про те, що можуть бути притягнуті до відповідальності. Що може постраждати не тільки репутація видання, але і як слідство - фінансові показники
Та історія споконвічно відбулася через необережне висловлення чиновника. Іноді якісь висловлення роблять і самі учасники ринку, часом переслідуючи різні цілі. Питання про обмеження в PR не простий. Можна, звичайно, керуватися принципом «всі кошти гарні». Адже бізнес - це тверде співтовариство, і конкуренція змушує йти на компроміси й виверти. Але є границі, які переходити просто не можна. Людина з банківського співтовариства, що перейде дозволені границі, стане персоною нон-ґрата для багатьох бізнесменів. Якщо за кимсь тягнеться хвіст обманів, то в нашім невеликому співтоваристві інформація поширюється дуже швидко.
На що я міг би піти, щоб підняти популярність банку, а чого б ніколи не зробив? Зараз складно сказати. Може бути, не пішов би на компроміс із совістю, але це такі загальні слова. Я ніколи не замовляв чернухи, якихось статей, що ганьблять конкурентів. Все життя саме тільки відбивався від подібних статей, які рікою лилися на «Альфа Груп». Була безліч конкурентів, які годували PR-Середовище, що займається чорної, замовлений пиарщиной. Справа в тому, що «Альфа Груп» саме одна із самих безкомпромісних структур, тому ми відповідали безліччю позовів. І я завжди вважав, що краща зброя - це відкритість, можливість надати максимально повну інформацію. Якщо необхідно - то виступити на випередження з якимсь що викриває або проясняє матеріалом. На відверто брудні випади - просто не відповідати
И в мене все нормально. Саме головне - я почуваю себе вільною людиною. Я як і раніше клієнт Альфа-Банку. У мене як і раніше багато друзів в Альфа-Банку...
А із приводу мого власного «необережного» висловлення в лютому - там всі видно й зрозуміло. Споконвічно це ж була не моя ініціатива - виступити з таким висловленням. Там було питання журналіста. Можливо, при відповіді позначилася якась прихована корпоративна солідарність, якась взаємодопомога в просуванні на рівні керівництва банку. Що я такого сказав-те? Це що, якесь злочинна заява? Але там була політика - моя ситуація потрапила під жернова великої політики. Зовсім природно, що повинен був бути знайдений якийсь вихід із ситуації. І такий вихід був знайдений - у відношенні мене
Страницы: 1 2