У своєму виступі на XX з'їзді АРБ президент-голова правління ВТБ Андрій Костин особливу увагу приділив питанням взаємини банків і суспільства. «БО» приводить витримки з виступу Андрія Костина на з'їзді АРБ 3 квітня 2009 року
Спочатку я хотів би дати оцінку діяльності керівництва АРБ, її президента за минулий період - я вважаю, що ця оцінка повинна бути позитивної. Мені здається, що в дуже непростий звітний період АРБ її керівництво зуміло вчасно й правильно визначити майбутні погрози кризи, донести цю заклопотаність до керівництва країни й включитися в роботу по виробленню антикризових мір. На мій погляд, у цей відповідальний період АРБ спрацювала на належному рівні, і пропоную визнати оцінку її діяльності позитивної